檢視不能說的6大關鍵字

關鍵字1 不準．不可以

關鍵字2 等一下

禮拜二的晚上，媽媽回到家中做完家事，往往還得在家加班。而小花總是會發現一些新鮮事想要和媽咪分享，而在一旁說個不停，媽咪卻總是跟他說「媽咪在忙，等一下，好不好？」
解析：忙碌時可先採反應式傾聽

關鍵字3 嘖、吼

還在學習自己吃飯的小華，每次吃飯總是將時間拖得很長。這天，2歲的小華又用手就拿西瓜往嘴巴裡塞，滴得衣服、桌面和地面都是西瓜汁，媽媽過來大聲的吼「嘖！髒死了，吃的像豬一樣！」
解析：重視正向語言的力量
父母有權表達自己的情緒，但要特別留意自己的用字遣詞。黃兀認為，父母可稍微修正用法，像上述的情境，父母只是無心發出失去耐性的語氣詞，臉上也伴隨不滿的表情，孩子隨即知道自己做錯事而惹父母生氣了，若父母沒有進一步解釋生氣的原因，會讓孩子貶低自己。此例即可提醒孩子：「我們要用叉子吃西瓜」，或事後請孩子協助擦拭桌面及地面，如此孩子吃得開心，又可學習協助媽媽做家事。
解析：培養自尊心
此時期的孩子，自尊正在萌芽滋長，而自尊來自正面經驗的累積，切勿隨便批評及嘲諷，若父母壓抑不住情緒，直接以情緒性字眼回覆，孩子只能感受父母憤怒生氣，卻不知道錯在哪裡，時間一久，會貶低自我價值。因此，父母需要先安撫情緒及處理當時的事件，而不是先發洩個人的情緒。
此外，有時還會因為自己心煩，而對孩子表現出不耐煩的樣子，黃兀建議父母，不論自己不耐煩的原因為何，只要自己的情緒反應到孩子身上時，就應誠實的告訴他原因，如果純粹因為自己心煩，甚至需要主動向孩子道歉。

關鍵字4. 我早就說

小康開心的拿自己完成的拼圖展示給媽咪看，媽咪卻說「我早就說你可以拼好了嘛！上次沒拼好一定是你不夠專心……」
解析：檢視孩子犯錯的真正原因
黃兀說，父母理應能察覺孩子是有意或無意的一再犯錯，若認為孩子是無心，就可告訴自己「他是不小心的」，即能稍微降下怒火，並先處理孩子犯的錯誤，然後再認真且嚴肅的告訴孩子，已提醒過很多次，為何又犯下這個錯誤，讓他練習自己說出原因以達到修正的功效。若孩子是有意的犯錯，則需要正視其背後的原因，是否因平日受到忽略想引起父母的注意，或是發展上有障礙。

關鍵字5. 你一定要

當小雅在玩玩具時，父母就在一旁叮嚀，「你等一下一定要收玩具。」
解析：讓孩子擁有判斷力
解析：避免有不被信任感
像此例，爸媽只擔心孩子玩完後不懂得收拾玩具，便在事情還沒發生時就先行提醒，但命令的口氣易讓孩子有不被信任感，這便是犯了「預期失敗的謬誤」，事情還沒發生就預期它會來。黃兀以自身為例，她4歲的女兒曾說：「他們（玩具）都在外面旅行遊戲，為什麼這麼早就要叫他們回家呢？」學齡前期的孩子常將物品擬人化，有時使用他們的語言，會使親子互動溝通更有效，所以改口問問孩子「玩完玩具要做什麼？」或以孩子的語氣說「玩完玩具後也要讓玩具回家喔！」這樣的方式都易讓孩子理解需要收玩具的理由。

關鍵字6 不要吵

媽咪好不容易忙裡偷閒坐下來看自己最愛的韓劇，小圓在一旁玩玩具，且在房子裡跑來跑去，不斷發出「碰」的聲音，讓媽咪聽不清楚劇中的對話，便說：「不要吵！」
解析：讓孩子有抒發的管道

說清楚‧講明白‧勤鼓勵
從兩位專家的解析中不難發現，這6句話不是不能說，只是說出口後，需藉由前後語句的支撐，讓孩子明白原因，並了解父母生氣是因為「行為」，而非「個人」，如此，才可讓孩子仍擁有自信心，並且修正自己的行為。